近日，铁西法院诉讼服务中心接待了一位特殊的当事人——代理母亲起诉其他几位子女赡养费纠纷的张某。经了解，张某的母亲李某今年已经80多岁了，患有高血压等多种疾病，卧病不起，行走苦难，且无法写字，只能在立案材料上按手印。家庭纠纷无小事，本着对案件认真负责的态度，立案庭认为有必要与老人进行当面沟通，以进一步明确起诉状的内容是否为原告的真实意思表示。考虑到老人身体状况，立案庭当即决定由两名干警去老人家中上门立案，使其免受奔波之苦。

在原告家中，对于工作人员的询问，老人刚开始只能点头或摇头作以应答，在工作人员耐心细致的引导下,老人渐渐地可以顺利地完成交谈。在确定情况属实后，工作人员当场为老人办理了立案手续。老人的儿子说：“没想到法院会到我们家里立案，母亲年龄大，身体不好，去法院的话我们需要好几个人抬着去，而且母亲认生，在外面半天也不敢说话，在自己家里就敢把想法都告诉你们了，法院真的是为我们提供了大帮助。” 老人也流下了激动的泪水。

在当事人确有困难时，铁西法院并没有把难题再抛给当事人，而是切实将“不为不办找理由，只为办好想办法”落到实处。诸如上门立案、网上立案、邮寄立案等一系列便民举措使人民群众真切感受到司法的温暖。